Politika privatnosti

01Voditelj obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

Naziv

DG Mobil, vučna služba, vl. Damir Horvatić

Adresa

Breza 23, Dubrava, 10040 Zagreb, Hrvatska

OIB

02536386515

Telefon

098 414 273

E-mail

mirda.horvatic@gmail.com

Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka i ostvarivanju vaših prava možete nam se obratiti na navedeni telefon ili e-mail adresu.

02Koje podatke obrađujemo i zašto

Kada nas nazovete ili nam pišete radi vuče, pomoći na cesti ili prijevoza, obrađujemo podatke koje nam sami date i koji su potrebni za izvršenje usluge:

• ime i prezime te broj telefona i/ili e-mail adresu,
• lokaciju vozila i odredište prijevoza,
• podatke o vozilu (marka, model, registarska oznaka, stanje vozila),
• podatke potrebne za izdavanje računa (ime ili naziv, adresa, OIB kod poslovnih korisnika),
• podatke o osiguranju ili nalogu asistencije, ako se usluga naplaćuje putem osiguravatelja.

Svrha i pravna osnova: izvršenje ugovora o usluzi koju ste zatražili (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a), ispunjenje zakonskih obveza izdavanja računa i vođenja poslovnih knjiga (čl. 6. st. 1. t. c) te naš legitimni interes za komunikaciju s korisnicima, naplatu i zaštitu od pravnih zahtjeva (čl. 6. st. 1. t. f).

Kada posjetite ovu web stranicu, ne tražimo od vas nikakve osobne podatke — stranica nema obrasce za unos podataka, newsletter ni sustav korisničkih računa. Naš poslužitelj može tehnički bilježiti standardne podatke o posjetu (IP adresa, vrijeme, preglednik) radi sigurnosti i ispravnog rada stranice, na temelju našeg legitimnog interesa (čl. 6. st. 1. t. f).

Podatke koje nam date ne koristimo za marketing i ne prodajemo ih trećim stranama.

03Kolačići i usluge trećih strana

Naša web stranica ne postavlja kolačiće za praćenje niti koristi alate za analitiku ili oglašavanje.

Na stranici je ugrađena Google karta (Google Maps) koja prikazuje našu lokaciju. Prilikom učitavanja karte vaš preglednik uspostavlja vezu s Googleovim poslužiteljima, pri čemu Google može obrađivati vašu IP adresu i postaviti vlastite kolačiće. Na tu obradu primjenjuju se Googleova pravila privatnosti.

Poveznice na naš Facebook profil vode na vanjsku stranicu na koju se primjenjuju pravila privatnosti tvrtke Meta. Klikom na broj telefona ili e-mail adresu otvara se aplikacija na vašem uređaju; pritom mi ne prikupljamo nikakve podatke.

04Tko ima pristup podacima

Vaše podatke obrađujemo sami. Trećim stranama ih prosljeđujemo samo kada je to potrebno za izvršenje usluge ili zakonsku obvezu:

• knjigovodstveni servis — podaci s računa, radi vođenja poslovnih knjiga,
• osiguravajuća društva i društva za asistenciju — kada se usluga obavlja po njihovom nalogu ili se naplaćuje putem njih,
• servisi, parkirališta ili druge lokacije na koje se vozilo dostavlja, u opsegu potrebnom za primopredaju,
• nadležna tijela (policija, sudovi, Porezna uprava) kada to zakon nalaže.

Podatke ne prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora, osim što pružatelji usluga poput Googlea mogu obrađivati podatke u trećim zemljama na temelju standardnih ugovornih klauzula.

05Koliko dugo čuvamo podatke

• Računi i knjigovodstvena dokumentacija: 11 godina od isteka poslovne godine, sukladno Zakonu o računovodstvu i poreznim propisima.
• Podaci o pozivu i narudžbi usluge (poruke, bilješke o lokaciji i vozilu): do izvršenja i naplate usluge te najdulje dok traju rokovi zastare mogućih potraživanja.
• Tehnički zapisi poslužitelja: kratkotrajno, u skladu s postavkama pružatelja hostinga.

Nakon isteka rokova podaci se brišu ili anonimiziraju.

06Vaša prava

U vezi s vašim osobnim podacima imate pravo:

• na pristup — saznati obrađujemo li vaše podatke i dobiti njihovu kopiju,
• na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
• na brisanje („pravo na zaborav”), kada više ne postoji osnova za obradu,
• na ograničenje obrade u slučajevima predviđenima GDPR-om,
• na prenosivost podataka koje ste nam dali,
• na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.

Zahtjev možete uputiti na mirda.horvatic@gmail.com ili na 098 414 273. Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana. Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti provjeru identiteta.

Ako smatrate da obradom vaših podataka kršimo propise, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr, azop@azop.hr.

07Sigurnost i izmjene

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo vaše podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Pristup podacima imaju samo osobe kojima je to potrebno za obavljanje posla.

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, a datum zadnje izmjene naveden je na vrhu.